1º. EnconTex Chapada Diamantina – 31 de Janeiro a 2 de Fevereiro

José Carlos Francisco 4 Comentários

Por G. G. Carsan

Caros e prezados texianos,
Extra! Extra! O Comando dos Rangers avisa e convida para o Grande EnconTex da Chapada Diamantina, de 31 de janeiro a 02 de fevereiro, em Ibicoara City, no Rancho Braga Aguiar… venha logo!

O Universo Tex estará em estado de graça nos dias 31 Jan e 01 e 02 Fev de 2020, emanando sons de tiros (bang bang), gritos de ‘fogo’ e de ‘ah’, muita água de fogo e uma porção de conversas em torno do Grande Herói do Faroeste.

O cenário não poderia ser mais apropriado. A Chapada Diamantina, coração do estado da Bahia, com suas montanhas de formatos misteriosos, suas cachoeiras encantadoras e seus rios nervosos, formando uma tríade que garante aventura e lazer infinitos.

Os anfitriões deixam a desejar, pois não tenho adjetivos para alcançar a façanha maior dessa família empreendedora, que transformou o meio do nada no Centro Principal para Texianos Apaixonados: um Rancho espetacular no Coração dos Sertões, longe de tudo o que não presta e coladinho a tudo o que é maravilhoso. Mister Robério Wilson e Dona Márcia Cristina fabricaram um oásis que vai ditar regras e normas na região central da Bahia.

E para inaugurar este Paraíso, o professor, cavaleiro, empresário, texiano, colecionador e outras coisas mais, juntamente com sua briosa família, planejou um evento Nacional, arrastando gente endinheirada de todos os recantos do Brasil, para uma confraternização em torno do principal e mais duradouro mocinho das histórias de faroeste em quadrinhos, o famigerado, inesgotável, incomensurável, inoxidável, Tex Willer.

Para encantar todos os visitantes, texianos ou não, que aportarem no Rancho nesse período, haverá acesso a camisetas, itens raros, exposições, passeios na região, banhos de piscina e de cachoeiras, cavalgadas na pradaria, duelos ao meio-dia e ao entardecer (para quem escapar mais cedo) e muita água-de-fogo e bode assado na pinga.

Os colecionadores texianos mais exigentes, vindos desde o Rio Grande do Sul, oriundos desde o distante Pará, ou de qualquer outra freguesia por mais longínqua que seja, certamente se esbaldarão de prazer, êxito, amizade e companheirismo.

Serviço:
Evento: 1º. EnconTex Chapada Diamantina
Local: Rancho Braga Aguiar – Vila Campo Redondo – Ibicoara – BA
Atrações: Serra do Sincorá,  Cachoeiras da Fumacinha e do Buracão, e muito mais.

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ATENDIMENTO MYTHOS – Pendências, reclamações, problemas…

José Carlos Francisco 77 Comentários

Por Joana Rosa Russo (Mythos Editora)

Leitores e clientes da Mythos Editora, tudo bem? Aqui é a Joana, da Mythos Editora.

Queremos muito que todos sejam atendidos e sintam-se totalmente à vontade pra conversar conosco! Por isso, procurando tentar melhorar nosso relacionamento com vocês, pedimos pro nosso amigo José Carlos Francisco, o Zeca, abrir um espaço ágil aqui no blogue.

Alguns sugeriram a volta do atendimento pelo Whats, e estamos estudando a melhor maneira de reimplementar isso, mesmo que demore um pouco, já que uma loja on-line mais ágil e bonita está em pleno desenvolvimento (aguardem!). Aos poucos, muitas solicitações que vocês fizeram já foram ou estão sendo colocadas em prática. Claro que não dá pra ser tudo de uma hora pra outra, mas estamos nos esforçando pra aproveitar a era digital da melhor forma possível.

Sobre o atendimento em si, queremos muito centralizar e desenvolver um padrão de excelência e este canal faz parte disso.
Bem, vamos ao que interessa?

Assim como acontece no Facebook, vamos combinar um padrão de solicitação? Isso facilita muito pra todos nós e é bem mais fácil ajudar todo mundo! Como a gente detectou problemas com pedidos:
1. Enviados
2. Processados
3. Trocados
4. Duplicados
5. Com produtos faltantes
6. Com defeito
7. Sem brinde
8. Assinaturas

Resolvemos agrupar as reclamações e queixas desses pontos. Pra isso, vocês precisam nos informar:
1. Nome completo
2. Número do pedido (ou se é assinatura)
3. Qual é a queixa
Ah, e se vocês também têm qualquer tipo de reclamação, crítica ou sugestão, podem postar aqui. Todas serão lidas e avaliadas pra podermos implantar assim que possível, tudo bem?

Eu peço, ainda, um prazo pra conseguir posicionar todos que se manifestarem: dois dias úteis a partir da postagem. Vou monitorar todos os dias, em horário comercial, ou seja, de segunda a sexta, das 10h às 19h. Vocês não precisam comentar só nesses horários, claro, podem comentar quando quiserem. Eu é que vou me manifestar nesses períodos, combinado?

Agradeço desde já a todos que se manifestarem e peço mais um pouquinho de paciência. Tenho consciência de que, às vezes, vocês ficam muito irritados, e com alguma razão, mas estejam certos de que vamos tentar resolver todo problema que aparecer. Comigo, estão trabalhando nessa empreitada a Monica, a Carol e a Andressa, na parte de atendimento. E, ainda, o Dorival e o Júlio, na parte editorial. Estamos unidos, trabalhando pra que todos vocês estejam cada vez mais felizes com a Mythos.

Resposta às reclamações – COMUNICADO DA MYTHOS EDITORA

José Carlos Francisco 32 Comentários

De Dorival Vitor Lopes, editor de TEX, recebemos o seguinte comunicado a propósito de reclamações várias:

Caros amigos mythosianos,

Nas duas últimas semanas recebemos reclamações de leitores descontentes com o tratamento que estão recebendo da Mythos Editora, de atrasos nas entregas de compras feitas pelo site e no recebimento de assinaturas. Além de pacotes incompletos, com falta de brindes, etc. Infelizmente a maioria desses nossos queridos amigos e clientes tem razão, embora nem todos. Os assinantes, por exemplo, reclamam muito, não importa a rapidez com que a revista lhe chegue. Por causa disso resolvemos não renovar nem fazer novas assinaturas. Dá muito trabalho e gera muita reclamação. Na verdade, quando resolvemos começar as assinaturas, há cerca de um ano, foi porque havia a ameaça de ficarmos sem distribuidor, e assinatura pareceu ser um canal viável, além das vendas pelo site. Felizmente essa ameaça não existe mais, pois a Dinap voltou a trabalhar normalmente. Quem compra na pré-venda também precisa ter paciência, pois sabe que vai ter que esperar um tempo para receber sua revista. E, se comprou mais produtos junto com os da pré-venda, mesmo que sejam revistas mais antigas, terá que esperar o produto da pré-venda sair. Isso é o combinado, é o que informamos no nosso site, mas muita gente reclama, sem razão, da demora no envio.

Além disso, quero lembrar que as vendas da Black Friday e do final de ano (muito maiores do que o normal) também contribuem para dificultar o nosso atendimento, normalmente muito bom e elogiado pela maioria. Então, essas dificuldades atuais são passageiras e ninguém precisa se desesperar, pois os erros serão corrigidos, todos receberão suas revistas e tudo voltará à normalidade. Também é importante vocês saberem que um grande vilão do nosso relacionamento são os Correios. Nossos correios estão um lixo, uma vergonha. Essa empresa, que já foi a mais amada pelos brasileiros por sua eficiência e confiabilidade, foi praticamente destruída nos últimos anos. Eles perdem pacotes, devolvem remessas sem nem tentar entregar, danificam pacotes, não atualizam o rastreamento no site, enfim, deixam nosso pessoal louco e os leitores irritados, achando que sempre é culpa da Mythos. Só que não temos muitas alternativas de entrega, pois os serviços de correio sempre foram monopólio em nosso país. Na área de São Paulo capital, estamos utilizando uma empresa de entregas, mas nas cidades mais distantes essa alternativa fica muito cara. Para cada pacote que enviamos, a gente reza uma oração para que ele chegue ao seu destino, e intacto, mas muitas vezes isso não acontece.

Por isso, pedimos calma, paciência e compreensão, pois passada essa correria de final de ano tudo voltará ao seu devido lugar.

Um abraço a todos e votos de um 2020 maravilhoso.

Dorival Vitor Lopes

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TEX – Da indiferença ao sucesso estrondoso

José Carlos Francisco Comente

Por Paulo Guanaes *.

Da indiferença ao sucesso estrondoso - Paulo Guanaes na revista nº 1 do Clube Tex Portugal

Da indiferença ao sucesso estrondoso – Paulo Guanaes na revista nº 1 do Clube Tex Portugal

Se os leitores de Tex soubessem que a revista foi lançada pela editora Vecchi no Brasil sem a estrutura necessária, primeiro não acreditariam, mas, confirmada a notícia, certamente ficariam surpresos. Mas para tudo há uma explicação. Para esta circunstância também há. A editora Vecchi, na qual trabalhei como revisor de texto de 1970 a 1982, era especializada em publicar revistas de moda, revistas de fotonovelas e revistas híbridas, isto é, aquelas com notícias sobre o meio artístico nacional e internacional e fotonovelas.

Paulo Guanaes, ilustre Sócio Honorário do Clube Tex Portugal

A principal fornecedora de fotonovelas para a editora Vecchi era a empresa italiana Lanzio, da qual comprávamos as fotos já impressas em papel fotográfico e, chegando ao Brasil, as fotos eram montadas num gabarito (45x75cm) para depois irem para os letristas que desenhavam as letras em balões de papel cuchê e os aplicavam nas fotos. Neste processo de produção da fotonovela eu era um dos revisores que corrigiam as traduções feitas do italiano para o português comparando, balão por balão, o original italiano com a tradução em português. Assim também era produzido o Tex, só que com gabarito menor e cópias das páginas originais em papel cuchê.

De origem obviamente italiana, Lotario Vecchi, o principal executivo da Vecchi, tinha contatos na Itália e conhecia o sucesso do ranger naquele país. Foi dele a ideia de tornar a publicar Tex no Brasil, ao negociar diretamente com o “papai” de Tex, Giovanni Luigi Bonelli. Tex fora publicado nos anos 1950 no Brasil, na revista Júnior, pela Rio Gráfica Editora, portanto sem revista própria. Como a editora não tinha estrutura para produzir histórias em quadrinhos, Tex foi parar na seção de Fotonovelas! Imaginem a cara (e a reação) de Kit Carson ao saber da notícia… Devo dizer, a bem da verdade, que a revista Tex, antes de ser lançada, era considerada apenas mais um produto da seção de Fotonovelas. Mas não para os dois profissionais que faziam o trabalho de revisão (eu e o Sr. Cabral) tanto do texto do original traduzido, quanto do desenho das letras. Ler as histórias de Águia da Noite era puro deleite, pois, por alguns momentos, deixávamos de revisar monótonas reportagens sobre artistas nacionais e internacionais, receitas de culinária, e até mesmo horóscopos.

Tex nº 1 – O Signo da Serpente

Também não foi “mais um lançamento” para os aficionados brasileiros por histórias em quadrinhos. Em plena época de ditadura militar no Brasil, um Brasil que não tinha internet, facebook, tweeter, a chegada às bancas em 1971 do número 1 de Tex, O Signo da Serpente – com o histórico brinde de arco e flecha fixado na capa – foi um sucesso estrondoso, com uma venda de centenas de milhares de cópias. Iniciava-se ali a saga de um dos mais queridos e consistentes heróis das histórias em quadrinhos no Brasil.

* Texto de Paulo Guanaes (Jornalista, tradutor de Tex no Brasil há mais de 35 anos) publicado originalmente na Revista nº 1 do Clube Tex Portugal, de Novembro de 2014.